> ## Documentation Index
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# Facturation et paiement

> Factures, paiement par carte, relances, suspension et TVA chez Oxanaut.

## Factures

Chaque commande, renouvellement ou ajustement génère une **facture** visible dans **Facturation → Factures**, avec son PDF téléchargeable.

Les factures sont numérotées de façon séquentielle sans trou (format `F-AAAA-00001`) et archivées dans notre comptabilité. Les annulations de facture donnent lieu à un **avoir** du même montant : la trace comptable reste complète.

## Payer une facture

Le paiement se fait par carte bancaire (Stripe) directement dans le panel :

* **À la commande** : la page de paiement s'ouvre après validation du panier ; les moyens de paiement acceptés y sont proposés.
* **Plus tard** : sur une facture en attente, le bouton **Payer maintenant** ouvre la même page de paiement.

Vous pouvez enregistrer un moyen de paiement par défaut pour les renouvellements automatiques (**Facturation → Moyens de paiement**), et consulter l'historique Stripe associé à votre compte client.

<Note>
  Le paiement s'effectue uniquement depuis le panel Oxanaut. Les factures PDF ne contiennent pas de bouton de paiement.
</Note>

## Calendrier de renouvellement

Pour un service avec renouvellement automatique :

| Moment | Événement                                                                                                       |
| ------ | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| J-7    | La facture de renouvellement est générée ; vous recevez une notification (panel, e-mail, MP Discord si activé). |
| J-3    | Rappel si la facture est toujours impayée.                                                                      |
| Jour J | À l'échéance, une facture impayée **suspend le service**.                                                       |
| J+7    | Dernier courrier : sans paiement sous 7 jours, le service sera annulé.                                          |
| J+14   | Le service est annulé et supprimé ; la facture reste due.                                                       |

Payer à tout moment réactive le service automatiquement (dans la foulée du paiement).

## Crédits et affiliation

Le solde de crédits (onglet Facturation) peut être rechargé et est utilisable sur vos paiements. Le programme d'affiliation crédite 10 % des paiements de vos filleuls — voir [Affiliation](/panel/affiliation).

## TVA

Oxanaut opère en franchise en base (micro-entreprise). Les factures sont émises hors taxes avec la mention *« TVA non applicable, art. 293 B du CGI »*.


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